Bakers Delightはオーストラリアで最も成功したベーカリーフランチャイズで、オーストラリアとニュージーランドに540以上の店舗を展開しています。家族経営の企業として、彼らは地元の小規模な家族経営を支援し、地域社会に毎日新鮮で栄養価の高いパンを提供することに尽力しています。Bakers DelightのキャンペーンマネージャーであるElise Cittadini氏に、BrandfolderのContent Automationを活用して現地のマーケティング活動を強化し、輸出目標を達成するまでの道のりを聞きました。

Bakers Delightが直面した課題は、進化するマーケティング環境とフランチャイズ加盟者の期待に追い付けない、時代遅れの印刷物中心のローカルマーケティング制作システムでした。このシステムは、特にバスケットラベルなどの重要なPOS要素を作成する場合には、ユーザーフレンドリーではありませんでした。また、デジタルおよびソーシャルマーケティングチャネルのサポートも不足しており、ROIを示すデータも提供できませんでした。地元のマーケティングチームには、年間1,800件を超えるカスタムアートワークのリクエストが殺到しており、その結果、ブランド外の担保が必要となり、戦略的なマーケティング計画よりも生産に重点が置かれるようになりました。

Bakers Delightは、ナビゲーションの改善、ブランドを損なうことなく資料作成の柔軟性、アートワークの迅速な作成、ローカルマーケティングに対する肯定的な感情を提供する、新しいローカルマーケティングソリューションを必要としていました。Brandfolder Content Automationは、フランチャイズ加盟者が店舗やコミュニティーに合わせたマーケティング資料を簡単に作成できるテンプレートを備えた完璧なソリューションを提供しました。

Brandfolder Content Automationの導入により、ローカルマーケティングの作成と利用が大幅に向上し、これまでローカルマーケティングに携わったことがなかったフランチャイズ加盟者も積極的に参加するようになりました。これにより、ビジネスとコミュニティーでの存在感が強化されただけでなく、ブランドの完全性を維持しながら売上も増加しました。

メリットは明らかでした。Bakers Delightのエキスポートが前月比30%増加し、目標を上回りました。また、オーダーメイドのアートワークのリクエストの量はほぼ60%減少しました。この移行により、企業のローカルマーケティングチームは、フランチャイズ加盟店のマーケティング戦略と戦術に付加価値を与えることにさらに集中できるようになりました。このシステムの使いやすさとカスタムアートワークを迅速に作成できる機能はフランチャイズ加盟者に好評であり、ローカルマーケティングへのアプローチにプラスの影響を与えています。

Brandfolder Content Automationは、Bakers Delightフランチャイズ加盟店がローカルマーケティングに取り組む方法を刷新し、前向きな関係を育み、フランチャイズ加盟店の成長と成功をサポートする革新的なソリューションへの扉を開きました。

出典：Brandfolder